Es erreichen uns immer wieder
technische Anfragen von Personen und Firmen, die einen Turbolader
gekauft haben und glauben sie seien hierbei "hereingefallen".
Diese Einschätzung ist bei seriösen Anbietern und dem wohl weit überwiegenden Teil aller Fälle völlig unberechtigt.
Andererseits wissen wir, dass
es Angeboten gibt, bei denen
beispielsweise
-
Turbolader als Originalteil
angeboten werden, jedoch dann eine Kopie
bzw. ein Nachbau geliefert wird obwohl der
Kunde davon ausging ein Qualitätsprodukt aus der Fertigung eines von ihm
gewünschten Herstellers zu bekommen, oder
(...hier gilt fallweise auch und
statt oder)
-
VTG/VNT instandgesetzte Lader
geliefert werden, bei denen Nachbauteile zur Instandsetzung genutzt werden,
keine MinFlow-Kalibrierung nach Vorgabe des Neuteilherstellers und
Serienlieferanten durchgeführt wurde und der Kunde hierüber nicht aufgeklärt
wird.
Dieser Punkt ist deshalb von Bedeutung, weil Hersteller wie Honeywell (Garrett)
und BorgWarner (3K) davon ausgehen, dass deren Turbolader mit variabler
Turbinengeometrie nicht überholt werden können und auch nicht nach einer
Inspektion wieder gebrauchsfertig zusammenzubauen sind, da es
- anders als bei sonstigen Turbolader dieser Hersteller - keine
von ihnen geprüfte und zugelassene Reparatur-Verfahren gibt,
und sie somit auch keine Ersatzteile zum Verkauf anbieten.
Wir sind mittlerweile zeitlich außerstande allen Anfragenden eine ausführliche telefonische Beratung zukommen zu lassen.
Jedoch haben wir uns aufgrund der Zahl der Anfragen entschlossen, den TPS
(einen Turbolader-Prüf-Service)
anzubieten. Hiermit haben Sie z.B. für den Fall, dass Ihr Lieferant einen Wandel
oder Gewährleistungsantrag abgelehnt hat, die Möglichkeit eine technische
Stellungnahme von uns anfertigen zu lassen um die Ihnen vorgelegten Aussagen zu
überprüfen.
Wir weisen jedoch an dieser
Stelle noch einmal darauf hin, dass Ablehnungen von Reklamationsanträgen im
Produktbereich Turbolader beim wohl weit überwiegenden Teil aller Fälle
gerechtfertigt sind, weil Fehler und Ausfallursache nicht am Aggregat selbst
begründet sind, sondern in der Peripherie, also dem Umfeld des Turboladers zu
suchen sind.
Unseren TPS-Service bieten wir
ausschließlich für
Turbolader der nachstehenden Marken (Hersteller ) an, deren Produkte wir als
Distributor bzw. Master-Distributor in Deutschland seit vielen Jahren vertreiben
und regelmäßig technische Prüfberichte (z.B. bei Gewährleistungsanträgen) fertigen.
Kosten:
Für die Bearbeitung und Erstellung eines TPS-Prüfberichtes erheben wir
aktuell eine
Fallpauschale in Höhe von 299,00€
(251,26
zzgl. der ges. MwSt.)
Diese Pauschale beinhaltet die
Erstellung des TPS-Prüfberichtes mit der Beschreibung des Turboladers, des
- sofern vorliegend - technischen Mangels am zu prüfenden Aggregat, einer Bewertung in Bezug
auf den
von Ihnen angegebenen Ablehnungsgrund, Aufnahme und Einfügen digitalen Bildmaterials in den
Prüfbericht, sowie den kostenlosen Rückversand der Teile an Ihre bundesdeutsche
Adresse.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass zur
Begutachtung eines Aggregates grundsätzlich dessen Demontage notwendig ist,
keine Rückmontage unsererseits erfolgt und das Aggregat nach der Prüfung
keinesfalls als gebrauchsfähig und wieder verwendbar einzustufen ist. Dies gilt
auch für Fälle, bei denen kein Schaden oder Fehler an den Bauteilen festgestellt werden kann.
Die Zusendung des
Prüfberichtes erfolgt zusammen mit der Rücksendung der Teile per UPS-Nachnahme
zu vorgenannter Kostenpauschale.
Wir benötigen von Ihnen bei Auftragsvergabe:
-
Ihre Kontaktdaten für
Rückfragen und den Rückversand
-
eine Beschreibung des
Reklamationsgrundes
-
Ihre Kaufbelege (Angebot,
Bestellung, Lieferschein, Rechnung)
-
die Reklamationsablehnung
Ihres Lieferanten
-
den Turbolader, zugesendet frei Haus
an unser Lager
Troisdorf
Wenn Sie unseren Service in
Anspruch nehmen möchten, nutzen Sie bitte zunächst unseren
TPS Antrag
(klicken sie hier oder den Button links im Menü). Hierin fragen wir einige erste Daten ab und setzen uns
nach Erhalt Ihrer Informationen schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Wichtig: Ein Auftrag kommt
erst zustande, wenn wir Ihren Antrag positiv beantworten können und Sie uns
Ihren Turbolader zur Prüfung vorlegen. Bis dahin gibt es für Sie wie auch für
uns selbst aus dem Inhalt dieser Seite wie dem Absenden des von Ihnen
ausgefüllten Antrages keinerlei Verpflichtungen.
Wenn Sie uns direkt telefonisch kontaktieren
wollen, nutzen Sie bitte Tel.: (02241) 25052-0.
Wir sind für Sie da, jederzeit!
Sie stehen mit uns
in vorderster Reihe technischer Informationen, denn wir sind für Sie in
Deutschland offizieller Distributor der Erstausrüster Turbolader Hersteller
und Marken GARRETT (Honeywell), KKK und SCHWITZER (Borg Warner) sowie
Mitsubishi (MHI Equipment Europe). Copyright Schlütter Turbolader GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Letzte Änderung am:
03.03.12
